Alexa est l’assistant intelligent qui, via Amazon Echo, permet à l’utilisateur de contrôler une multitude d’objets, de services, de contenus et plus encore avec sa voix. Les différents appareils qui sont arrivés jusqu’à présent en Italie représentent un très large éventail de possibilités parmi lesquelles choisir l’Amazon Echo qui vous convient le mieux pour tirer le meilleur parti d’Alexa.
Pour tirer le meilleur parti du service, il faut d’abord comprendre quel Amazon Echo choisir, puis on peut commencer à explorer l’assistant pour comprendre ce qu’il faut demander à Alexa, ce qu’il est possible de faire avec elle et comment la configurer.
Alexa est présent en Italie depuis la fin de l’année 2018. Les enceintes Amazon Echo sont disponibles à l’achat sur Amazon. Découvrez tous les Echo et toutes les questions que vous pouvez poser à Alexa dans cet article approfondi.
Qu’est-ce qu’Alexa ?
Alexa est un assistant intelligent au nom et à la voix féminins : c’est l’outil qu’Amazon a conçu pour offrir aux utilisateurs la possibilité d’interagir, par le biais de commandes vocales, avec des algorithmes qui peuvent ouvrir une longue série d’opportunités. L’idée d’Amazon est celle d’un service en évolution continue, qui peut être enrichi en permanence et qui, précisément à travers les interactions avec l’utilisateur, est en mesure d’apprendre de nouvelles compétences, de nouveaux types de réponses et de nouvelles nuances dialectiques capables d’accroître l’empathie entre la machine et la personne.
Alexa est donc l’ensemble des algorithmes et des fonctions qui se cachent derrière les dispositifs avec lesquels Amazon a incarné son assistant. La voix de l’Amazon Echo (voir toute la gamme), ainsi que l’intelligence de l’application « Alexa », sont le profil même de cet assistant auquel on peut s’adresser simplement en l’appelant par son nom.
Tout commence par « Alexa » : un signal lumineux indique que vous avez attiré l’attention de l’appareil, après quoi il vous suffit de formuler votre demande. Qu’il s’agisse du début d’une chanson, d’une demande d’informations ou d’une commande pour sa maison intelligente, la réponse sera immédiate.
Alexa est donc une véritable interface utilisateur mais, au lieu d’être basée sur des impulsions visuelles, elle est entièrement basée sur un système d’interaction vocale : l’utilisateur demande, Alexa répond ; dans certains cas, Alexa demande des précisions afin de désambiguïser les demandes dont la réponse pourrait être mal comprise.
Alexa, Alexia, Echo
Une certaine confusion s’étant installée dans certains cas autour des noms, il convient d’expliciter le rôle des différentes nomenclatures et d’éviter les malentendus :
- Alexa : Alexa est le nom correct pour l’assistant intelligent : il n’identifie pas le matériel, mais seulement les algorithmes et l’interaction : idéalement, il représente le bot qui, caché dans le matériel choisi, répond aux questions de l’utilisateur ;
- Alexia : Alexia n’existe pas, mais il est néanmoins nécessaire de mentionner ce nom pour une raison étrange : probablement parce que sa version est un peu plus proche d’un nom propre communément connu, peu de gens confondent « Alexa » avec « Alexia » (un appel auquel l’Amazon Echo ne répond cependant pas). Et ils sont également nombreux à la rechercher sur les moteurs de recherche, à tel point qu’Amazon semble également avoir créé une page spéciale avec des urls telles que amazon.com/alexia contenant simplement les différents Amazon Echo en distribution ;
- Echo : La famille Amazon Echo comprend tous les dispositifs matériels qu’Amazon a développés pour permettre à Alexa d’être accessible dans les différents endroits où elle peut être utile aux activités de l’utilisateur. À la maison, surtout, les Amazon Echo sont des appareils qui peuvent être disséminés dans les différentes pièces et utilisés de diverses manières. Amazon Echo est donc le matériel sur lequel la voix et l’intelligence d’Alexa peuvent être activées.
La question « quelle Alexa acheter » est donc en quelque sorte trompeuse, car Alexa est exclusivement identifiable en tant qu’assistant intelligent gratuit disponible sur une multitude d’appareils, mais ceux-ci ont leur propre nomenclature et leur propre marque.
Compte Amazon
Pour accéder aux différentes fonctionnalités d’Alexa, il faut s’identifier via l’application en utilisant les identifiants de son compte Amazon. Une fois que l’on a établi son identité sur le système, on peut personnaliser ses préférences et son expérience, avec une continuité de service totale entre les différents Echos et appareils que chaque utilisateur contrôle par l’intermédiaire d’Alexa.
Il convient de rappeler qu’Alexa ne fait pas de distinction entre les personnes ou entre les voix (sauf si l’on configure des profils vocaux pour une expérience plus personnalisée), ignorant complètement le timbre de la voix ou d’autres éléments d’identification. Lorsque l’on commande un appareil et qu’on l’installe dans un environnement domestique, on accepte donc que d’autres utilisateurs bénéficient des mêmes services et de la même expérience. L’application permet toutefois de gérer à distance et à tout moment tous les appareils de la famille Alexa.
Pas seulement Alexa : changer le mot d’activation
Bien qu’Alexa soit le nom par défaut de l’assistant, les utilisateurs d’Amazon Echo ont la possibilité de changer le « mot d’activation » en utilisant simplement l’application pour gérer leur famille d’appareils. Le mot d’activation est celui qui, une fois entendu, force l’appareil à se mettre en état d’attention afin d’exécuter les commandes suivantes : il s’agit d’un véritable interrupteur qui initie la communication entre l’utilisateur et l’appareil Echo concerné.
Pour chaque Echo, il est possible de choisir un mot déclencheur différent, mais seules quatre options sont disponibles et il n’est donc pas possible de donner un nom fantaisiste à l’appareil. Voici les options que l’application permet de sélectionner :
- Alexa
- Echo
- Ordinateur
- Amazon
En bref, si pour une raison quelconque le nom « Alexa » ne convient pas, on peut imaginer de donner un autre nom à chaque appareil : dans ce cas, par exemple, on répondra exactement de la même manière à la demande « Echo, bonjour ! ». Une telle solution pourrait être utile, par exemple, pour utiliser deux appareils Echo dans la même pièce, peut-être pour deux usages différents (par exemple, un Echo Dot pour l’écoute sur un système audio répandu et un Echo Show pour les appels vidéo et la gestion des interphones) : deux mots d’activation différents permettraient d’activer sélectivement l’un ou l’autre Echo sans entrave.
Les fonctionnalités d’Alexa d’Amazon
L’intelligence d’Alexa est celle d’un système d’exploitation capable de gérer l’interaction avec l’utilisateur, de lui offrir les services de base pour créer une relation, mais rien de plus. Les capacités d’Alexa, en revanche, sont encore plus raffinées, puisque c’est l’utilisateur lui-même qui peut construire sa propre expérience grâce à ce que l’on appelle des « compétences ».
L’interaction avec Alexa doit se faire en langage naturel simple, en prononçant les mots suffisamment clairement et en s’appuyant sur un système de microphone qui peut souvent aussi distinguer (et ignorer) les bruits soudains et les bruits de fond.
Des questions telles que « Bonjour Alexa » ou « Alexa, bonne nuit ! » provoquent une réponse similaire à celle de Siri et d’autres assistants intelligents, créant un dialogue qui fait paraître l’assistant plus « humain ». Mais même de simples « Alexa, raconte-moi une blague sur Pierino » ou « Alexa, raconte-moi une devinette » peuvent immédiatement vous procurer de petits moments de divertissement. Si vous lui demandez de chanter une chanson, en revanche, ne vous attendez pas à des performances vocales particulièrement excellentes, mais certainement agréables.
Ce qu’Alexa peut faire
- régler une minuterie, ce qui est très utile, par exemple dans la cuisine : « Alexa, règle une minuterie de 10 minutes » ; ou pour le réveil dans la chambre à coucher : « Alexa, règle une alarme pour 7 heures du matin » (en ajoutant un « Alexa, réveille-moi avec de la musique classique », vous pouvez vous assurer un réveil en douceur tous les matins) ;
- créer des listes, comme une liste de courses ; on peut aussi suivre ses commandes sur Amazon : « Alexa, où en est ma commande ?
- gérer un agenda : « Alexa, ajoute un événement pour dimanche à 15 heures », ou « Alexa, qu’est-ce que j’ai sur mon calendrier aujourd’hui ?
- répondre à diverses questions, telles que « Alexa, quand le soleil se couche-t-il ? » ou « Alexa, quel âge a Cristiano Ronaldo ? ». Sur ce point, les réponses souhaitées ne sont pas toujours au rendez-vous, et c’est précisément sur ce point qu’Amazon peut probablement travailler pour améliorer encore le service.
Appels avec Alexa
La plupart des appareils Amazon Echo sont équipés de haut-parleurs et d’un microphone : les premiers permettent à Alexa de répondre, le second d’écouter. Mais cela permet aussi à l’utilisateur de gérer un certain nombre de façons différentes d’envoyer des messages et des communications à d’autres utilisateurs. Par exemple : « Alexa, appelle Giorgio :
- « Alexa, appelle Marc » vous permet d’appeler l’utilisateur « Marc » préalablement enregistré dans votre liste de contacts : dans ce cas, l’autre partie doit disposer d’un appareil Echo compatible ;
- « Alexa, envoyer un message » vous permet de sélectionner un contact et de lui envoyer un message, utilisant ainsi son appareil Echo comme répondeur ;
- « Alexa, Drop In dans la cuisine » permet d’appeler l’appareil Amazon Echo qui a été identifié dans la zone « Kitchen » : la commande « Drop In » lance un véritable appel interne qui transforme Alexa et l’Amazon Echo en une sorte de réseau de communication privé entre les différentes pièces d’une maison.
Skype pour Alexa
Une fonctionnalité qui améliore particulièrement Alexa est sa compatibilité avec Skype. La collaboration avec Microsoft a été immédiate et a rapidement conduit à l’inclusion de la compétence Skype sur le marché américain, permettant ainsi des appels gratuits et des appels vidéo via des appareils compatibles avec Alexa ou vers et depuis des appareils sur lesquels Skype est installé. L’arrivée de Skype pour Alexa en Italie ouvre également cette possibilité à notre pays, offrant une valeur ajoutée certaine aux interactions vocales avec l’assistant.
Pour activer les appels avec Skype, il est nécessaire d’accéder à Settings – Communications – Skype depuis l’application : pour appeler, il suffit d’invoquer Alexa avec des phrases telles que » Alexa, appelle Laura sur Skype » ; à l’inverse, Laura devra simplement initier l’appel avec un » Alexa, réponds « . Sur Echo Show et Echo Spot, il est également possible de passer un appel vidéo en utilisant l’écran et la caméra fournis.
Routines
Les « routines » sont des événements enchaînés qui peuvent être configurés via l’application Alexa. En bref, une seule commande peut déclencher une série d’actions liées à une variété d’options parmi celles qu’Alexa est en mesure d’exécuter. Alexa, start your day » pourrait ainsi allumer les lumières de la cuisine, lancer un petit-déjeuner en musique, commencer à lire les nouvelles du matin et programmer la lecture des rendez-vous de la journée. Aucune demande ultérieure n’est nécessaire, mais une commande initiale préétablie suffit. Tout est adapté aux besoins et aux commandes de l’utilisateur.
Livres audio
Grâce à l’intégration du service Audible, Amazon a doté Alexa – à partir de mai 2019 – d’un accès aux livres audio du service. Ainsi, les appareils compatibles deviennent non seulement des assistants personnels, mais aussi des lecteurs de livres personnels, puisqu’il suffit de demander « Alexa, lis-moi un livre » pour commencer à lire. À tout moment, le flux peut être interrompu et repris depuis le mobile, puis renvoyé à n’importe quel Echo pour terminer l’aventure. Pour accéder au service, il faut un appareil compatible avec Alexa et un compte Audible actif.
Compétences
Il faut considérer les compétences comme des logiciels pour un ordinateur ou des applications pour un smartphone : les compétences sont des fonctionnalités supplémentaires que l’on peut attribuer à son système Alexa, en les appelant en cas de besoin et en les exploitant via l’interaction vocale habituelle.
Il existe de nombreuses compétences et elles sont constamment développées : pour y accéder, il existe un véritable « Skill Store » disponible sur Amazon, avec de nombreux conseils et commentaires. Pour les installer, il suffit de se rendre sur la page correspondante et de cliquer sur « Activer » après s’être connecté avec son compte Amazon.
Voici quelques-unes des compétences disponibles, à titre d’exemple de ce qu’Alexa peut offrir :
- Affaires et finances
- VAT Checker (capable de vérifier si un numéro de TVA de la Communauté européenne est valide pour les transactions transfrontalières)
- Euro Exchange (pour calculer les taux de change avec d’autres devises)
- Cryptocurrency Capitalisation (pour connaître la valeur des principales crypto-monnaies) ou Bitcoin Value (valeur du bitcoin).
- Spreads actuels
- Stock Info (données actualisées du marché boursier)
- Les enfants
- Blagues pour enfants
- Petit génie (pour les premiers pas en mathématiques)
- Apprendre les tables de multiplication (avec des questions)
- Mots fantaisistes (exceptions aux règles de grammaire)
- Petites devinettes (pour les enfants de 3 à 5 ans)
- Les contes pour enfants
- Maison intelligente : Les compétences relevant de cette catégorie sont multiples et souvent liées à des marques spécifiques avec leurs normes respectives : de plus en plus d’entreprises rendent leurs systèmes de maison intelligente compatibles avec Alexa, car cela permet de contrôler la maison à distance en améliorant les différents systèmes d’éclairage, de contrôle de la température, de gestion des scénarios et bien d’autres choses encore.
- Nourriture et boissons
- Marmiton (a été parmi les premiers à monter à bord en proposant ses recettes à Alexa).
- Just Eat (pour les commandes à domicile)
- Consultation et information
- Mon traducteur
- Lecture de poésie
- Capitales du monde
- Recherche de la station spatiale (et quand elle passera au-dessus de votre tête)
- La Bible (lecture de passages dans un ordre aléatoire)
- Films et télévision
- Trouver des films en streaming
- Aphorismes sur les films
- Guide TV
- Jeux et quiz
- Tirages du Superenalotto
- Quiz Géo
- Quiz sur le permis B
- Trivial Pursuit Family Edition (avec des difficultés différenciées pour les plus petits)
- Météo
- 3BMeteor
- Qualité de l’air (différenciée selon les stations de surveillance)
- Actualités
- SkyTG24
- Football
- Radio sportive
Alexa pour les développeurs
Tout le monde peut développer une compétence à ajouter à n’importe quel Amazon Echo. Pour les développeurs, Amazon a mis à disposition le kit de compétences Alexa, un point de départ à partir duquel ils peuvent apprendre à développer leur propre service et le mettre à la disposition de tous.
Le monde des assistants intelligents n’a pas encore été découvert et de nombreux développeurs ont déjà expérimenté le kit d’Amazon. Comme toute autre place de marché, le Skill Store pourrait offrir des opportunités particulières à l’avenir, à mesure que les appareils compatibles se multiplieront et feront d’Alexa une plateforme monétisable. Des webinaires, des ateliers, des guides et bien d’autres choses encore sont disponibles sur le hub Amazon Developer.
La musique
La musique mérite un examen approfondi à part entière, car elle représente l’une des valeurs ajoutées d’Alexa et de la gamme Amazon Echo. En effet, tous les appareils sont conçus pour l’interaction vocale et sonore, de sorte que la qualité audio devient un élément essentiel de l’expérience utilisateur. Grâce à la qualité des composants intégrés, les appareils Amazon Echo sont donc nés comme de très bons haut-parleurs sur lesquels l’écoute de la musique est généralement très agréable.
Amazon a misé gros sur ce point en proposant tout d’abord deux sources musicales importantes dans lesquelles Alexa peut puiser :
- Spotify (version Premium) : » Alexa, mets de la musique avec du piano » ou d’autres commandes pour lesquelles Spotify demande généralement une confirmation pour être sûr de lancer la piste, l’album ou la playlist souhaitée ;
- Amazon Music (avec une offre Amazon dédiée pour disposer de 50 millions de titres musicaux au prix de 3,99 euros par mois).
En plus de ces possibilités, on peut également écouter la radio (« Alexa, mets Radio Deejay ») ou des podcasts via TuneIn. La qualité d’écoute étant extrêmement bonne, avec des possibilités de lecture multi-pièces, les appareils compatibles Alexa constituent un moyen très pratique et agréable d’écouter de la musique à la maison.
Et si vous souhaitez utiliser les Echoes comme de simples outils pour créer le meilleur climat dans votre environnement domestique, certaines compétences particulières peuvent s’avérer particulièrement utiles : les sons ambiants de la pluie, de l’océan, d’un ruisseau ou d’une forêt tropicale peuvent être reproduits via des fonctions spécifiques dédiées.
Maison intelligente
Alexa peut facilement devenir l’interface de contrôle de sa maison intelligente. Le nombre d’appareils compatibles augmente rapidement, ce qui fait d’Alexa un candidat pour jouer un rôle central dans la commande vocale de la maison, ce qui, il y a quelques années encore, n’était qu’une chimère. Alexa, allume la lumière » devient ainsi une sorte de formule magique au même titre que le « sésame », tandis que « Alexa, règle la température du salon à 20 degrés » devient un moyen comme un autre de régler un thermostat sans même avoir à s’approcher du thermostat lui-même.
Les appareils peuvent être combinés en groupes spécifiques, créant ainsi des scénarios et des raccourcis spécifiques pour une gestion plus pratique et plus directe de l’environnement domestique : « Alexa, allume le salon » devient ainsi une commande unique qui peut allumer les lumières, éteindre une lampe de chevet et régler la bonne température.
Les appareils compatibles avec Alexa sont marqués d’une certification « Works with Alexa », et de nombreuses offres sont bien sûr disponibles sur Amazon pour y accéder. Parmi les appareils disponibles, on trouve les catégories suivantes
- appareils intégrés (pas seulement Amazon Echo : d’autres haut-parleurs, PC, casques, barres de son et appareils intelligents sont capables d’interaction vocale basée sur Alexa) ;
- appareils électriques (ampoules, prises et interrupteurs contrôlables à distance) ;
- la climatisation (climatiseurs intelligents)
- la sécurité (alarmes anti-effraction, vidéosurveillance) ;
- audio/vidéo ;
- appareils intelligents (thermomètres, robots ménagers) ;
- les box et les routeurs ;
- autres (capteurs, stations météo, robots de jardinage, etc.).
La dernière génération d’appareils Echo intègre un hub Zigbee, qui permet un dialogue direct entre l’utilisateur et l’appareil final grâce à la capacité d’Alexa à communiquer via le standard Zigbee. Ce choix a considérablement élargi les possibilités de contrôle de la maison intelligente : les synergies entre Alexa et les appareils Zigbee sont appelées à se multiplier dans les années à venir.
Echo et Fire TV
La maison préférée d’Alexa est Amazon Echo, la famille de haut-parleurs intelligents d’Amazon. Les appareils Echo disponibles en Italie sont nombreux et variés, dans une gamme d’offres qui s’élargit d’année en année :
- Amazon Echo small
- Echo Input (arrêtée)
- Echo Flex (abandonné)
- Amazon Echo (3ème génération) – Haut-parleur intelligent
- Echo Dot ()
- Echo (indisponible)
- Echo Studio ()
- Amazon Echo (4ème génération) – Haut-parleur intelligent
- Echo Dot ()
- Echo Dot avec horloge ()
- Echo ()
- Echo Rouge ()
- Amazon Echo avec écran
- Echo Show 5 pouces ()
- Echo Show 8 pouces ()
- Echo Show 10 pouces ()
Alexa se taille également une place de plus en plus importante dans la relation entre les utilisateurs et la télévision : grâce à des outils tels que le Fire TV Stick (mais aussi les différents Fire TV Cube et autres matériels compatibles), il est en effet possible de contrôler ce qui se passe sur le téléviseur et donc de profiter facilement d’un grand nombre de contenus en streaming.
Grâce à la plateforme Fire TV, on peut accéder à Netflix, DAZN, Rai Play, Amazon Prime Video, YouTube et d’autres services. Grâce à Alexa, on peut faire défiler les menus et choisir les contenus simplement en donnant des commandes vocales, qu’une télécommande spéciale ou un Amazon Echo normal peut capter, traduire et imposer sur l’interface.
L’application
La personnalisation poussée de l’expérience Alexa peut être gérée via l’application Alexa : c’est la première étape que l’utilisateur doit franchir lorsqu’il active un nouvel Amazon Echo ou lorsqu’il souhaite permettre à un nouvel appareil d’interagir avec son compte.
Pour accéder au panneau de gestion d’Alexa, il est possible de choisir l’une des possibilités suivantes :
- Alexa sur odrinateur
- Alexa sur l’App Store (iOS 9.0 ou supérieur)
- Alexa sur Google Play (Android 5.0 ou supérieur)
Comment installer Alexa ?
Pour activer Alexa, il suffit d’allumer votre Amazon Echo, de télécharger et d’installer l’application Alexa sur votre smartphone, puis de suivre les quelques procédures pas à pas pour permettre à votre smartphone de parler à l’Echo et de l’amener à une connexion rapide avec le réseau Wifi. La procédure d’installation est alors terminée en quelques étapes et l’expérience avec Alexa peut commencer immédiatement.
Pendant l’installation, l’application demande une série de données utiles pour contextualiser Echo dans l’environnement domestique, pour identifier l’emplacement géographique de l’appareil et pour comprendre comment interagir avec l’utilisateur (en choisissant, par exemple, quelle unité de mesure utiliser pour obtenir des distances ou des températures). Avec ces données, le processus peut être considéré comme terminé et l’expérience utilisateur peut commencer.
Nous vous recommandons de commencer par une question simple : « Alexa, que puis-je te demander ? ». Le reste suivra.
Utilisation des langues
Si à travers l’appli il est possible de choisir la langue par défaut du dialogue avec Alexa, en même temps depuis novembre 2020 il est aussi possible de parler en mode bilingue en sachant qu’Alexa comprendra et répondra dans la langue souhaitée. En bref : au sein d’un même foyer, une personne pourra parler à Alexa en français et une autre en anglais, sans avoir à modifier les paramètres. Une fois de plus, Alexa fait tout : il suffit de parler, Alexa interprète et répond dans la bonne langue.